员工储物柜分为终端和云端两部分，终端和云端通过网络进行连接及进行数据交互，但若因信号不稳定、欠费、云端服务崩溃、或由于硬件故障都有可能导致终端与云端的 连接中断，使终端和云端无法进行数据交互而导致储物柜暂时无法为客户提供正常服务。

由于储物柜对于网络及云端的依赖，使得在网络中断的情况下无法正常工作。

本发明所要解决的问题就是针对上述背景技术中所提出的缺陷，提出一种智能储物柜的离线开箱方法，针对已断网的网点，保证其在断网状况下可以进行基本的投取业务。

员工储物柜的离线开箱技术方案是：

1.用户请求获取离线开箱码；

2.云端服务器进行身份验证；

3.验证通过后，云端服务器生成离线开箱码，并将离线开箱码发送给用户；用户在智能储物柜终端输入离线开箱码，验证通过后，箱门打开。

4.用户通过400客服、智能储物柜官方网及官方微信的任一一种方式请求获取离线开箱码，并提供网点名称、收件人电话及包裹条码信息。

5.云端服务器将上述信息与预存在云端服务器数据库中的信息进行匹配，若匹配成功，则向用户发送离线开箱码。

6.离线开箱码的发送方式与用户请求获取离线开箱码的方式匹配。

7.所述离线开箱码是云端服务器通过自定义算法加密箱格信息、智能储物柜网点信息、时间信息所得到的6位开箱码。

8.所述智能储物柜终端采用自定义算法实现验证及开箱操作。

相比现有技术中的解决方案，本发明的优点是：

1.提供离线取件解决方案，减少工作人员人工处理的工作量。

2.解决用户操作失误导致快件无法取出的问题。