来源：清远日报

●住户:建议设立公众信箱　●邮局:可利用邮局“存局候领”收信

　　                                                 被撬门的信报箱群。

　　■读者反映:

　　陈先生是一名外来务工者。他租住在清城区朝阳花苑24幢一单元房。2月15日,陈先生向党报热线反映,楼下的信报箱群一半住户信箱被人破坏———没有信箱门,住户已无法使用信箱,这住户通邮带来诸多不便。建议邮政企业在服务网点内,设置统一编制的公众自取邮政信箱。

　　■党报热线记者调查:

　　信报箱群　一半信箱门不见了

　　清城区朝阳花苑第24幢,是一幢位于清城区北门街的临街住宅楼,背后有两条楼梯直上住宅区。在二楼楼梯转弯平台外墙处,均安装了不锈钢信报箱群,每一个信报箱群有80个用户小信箱。

　　据现场走访,其中一楼梯的信报箱群有40个住户信箱已没有门了,里面通风透气,并积着厚厚的灰尘,也没有信函、报纸了。

　　居民建议　设立公众自取信箱

　　据调查,这楼梯的信报箱群的门已被社会上派传单的人撬坏了。他们撬坏的目的,是想将广告宣传单塞进各户信箱。

　　对如何维修的问题,由住户自行出资维修信箱几乎不可能。现在需要用到信箱的人仅仅几户,无法得到全体住户的统一意见。对于像陈先生那样需要信箱的用户来说,确有不便。

　　目前,在市区一些旧楼盘特别是单体楼,住户都不敢使用住址的信报箱群。而自行外挂信箱又会令投递员难找到,增加信件投错的可能性。

　　陈先生建议,在邮政企业的服务网点内,安装统一编制的公众自取邮政信箱。这样,对于有收寄信信函习惯的市民和没有固定住址的流动人员,可以确保收信人安全收到信函、报纸,不会因为居住地变更而丢失。

　　陈先生说:“广州等城市已有这样的服务,为什么清远没有呢?

　　破损信箱　由产权人维修或更换

　　上月中旬,中国邮政集团公司清远市分公司(以下简称“市邮政分公司”)的投递部管理员到现场查看,发现朝阳花苑24栋的信报箱群的总门锁、总门扇又被人为损坏(一边总门扇被盗走)。这问题常令邮政企业“受伤“。

　　对于信报箱群的维修问题,根据《广东省邮政普遍服务保障监督办法》规定:已建成的城镇居民住宅楼未设置信报箱的,由产权人或者产权人委托的物业服务企业负责补建;已破损的信报箱,产权人或者产权人委托的物业服务企业应当及时维修或者更换。信报箱的补建和更新可以纳入住宅专项维修资金的使用范围。

　　市邮政分公司表示,据此,朝阳花苑的租户可以要求产权人或产权人委托的物业公司按此规定进行信报箱群的维修。

　　邮政网点可办理　邮局存局候领

　　对于陈先生的上述建议,目前,邮政企业已开办以信箱编号替代具体通信地址的邮政专用信箱业务,但需有一定申请条件。

　　据市邮政分公司介绍,具体条件是:只限确有保密需要的机关、工矿、企业、团体等单位使用;有特殊需要的个人,须经相关单位出具证明可特准使用;外国驻华机构或外国人个人要求使用邮政信箱时,可凭其单位证明或个人证件予以办理。对于普通市民,可利用邮政既有的“存局候领”业务解决问题。