随着物流业迅猛发展，快递已走进千家万户。据统计，2015年全县快递业务达918.6万件。如此多的快递件要收发，可不是件容易的事。近日，笔者走访了城区多个小区发现，快递“最后一百米”乱象丛生，隐患不少。

　　乱象一：办公室通道，快递堆积如山

　　县城的尚城公馆小区目前实际住户有近千户，网购一族较多。5月27日上午，一名快递小哥将一蛇皮袋的快递包裹背到物业公司办公室。在他来之前，办公室通道转角处已堆放了20多件快递。他将快递件倒出来后，转角的位置又被占据了大半。

　　一位物业公司的工作人员告诉笔者，这仅仅是两家快递公司送来的快递件，到了中午或下午，办公室通道就会被两三百个快递件占据。

　　“我也想把快递送到收件人家里，但收件人都上班去了，家里也没人。”这位快递小哥说，该小区原来有快递柜可以投放，现在快递柜没有了，他只能按照业主的吩咐，将快递件放在物业办公室里。

　　原来，该小区正在对办公场所进行改造，原来的快递柜没地方放，征求居民意见后，很多人都不同意放在自己的楼下。因此，物业管理办公室便成了业主们快递件的临时存放点。

　　物业工作人员说，快递件占据办公室通道，给他们正常办公带来了影响;而且，太多的快递件随意堆放在一起，相互挤压会压坏易碎品，业主在寻找快递件时，翻来翻去也可能造成快递件损坏。更严重的是，还有可能会出现有人冒领，导致快递件丢失的情况。

　　乱象二：快递室杂乱无章

　　嘉华苑、嘉鸿苑小区，共有1800多户住户，每天的快递件也有好几百个。

　　据介绍，过去大部分的快递件被放在物业管理办公室，但由于给办公带来了影响，后来物业管理公司将小区门口处一间消防控制室腾空，改造成快递室。

　　2014年后，快递室里外先后安装了3组快递柜，极大解决快递乱堆放的问题。然而，随着快递量的增加，三组快递柜“不堪重负”，加上部分大件又放不进柜子，快递小哥就直接扔在地上。

　　笔者注意到，部分业主来寻找快递，将快递件翻得乱七八糟，找到快递件后立即拆开，外包装就直接扔地上。

　　虽然物业公司腾出房间供居民使用，但因缺乏监管，不仅容易发生快递件错领、丢失等问题，而且还存在消防安全隐患等。

　　乱象三：快递包遭风吹雨淋

　　湖畔居东区门口安装了快递柜，笔者注意到，有些快递小哥却只是打个电话，通知收件人，然后随意将快递件放在快递柜外面就走人了。

　　虽然快递柜有遮雨棚，但一旦下雨，雨水很容易飘进来，快递件只能被风吹雨淋，尤其是纸箱包装的，就更遭殃了。

　　笔者了解到，该小区快递件不进快递柜，已发生过快递包丢失、被雨水淋湿损坏等问题。

　　乱象四：快递柜被占用成摆设

　　在涌金苑小区，我们看到了更不文明的一幕：在快递柜下面，晾晒着内衣裤、袜子等衣物，本就不大的空间里，堆放着各种杂物，还停着电瓶车。

　　该快递柜建造方表示，他们发现了情况后虽然劝告了很多次，但快递柜照样被占用，快递小哥根本无法投放，这组原本便民的快递柜几乎成了摆设。

　　而该小区居民的快递件，只能放在狭小的保安室里，该保安室还兼作厨房，快递件就放置在橱柜边上。

　　除此之外，在调查中，我们还发现，在没有快递柜的小区，门卫室、保安亭被快递件占据的现象比比皆是;部分小区门卫、保安亭不让存放快递件，快递小哥就在小区门口“摆快递摊”，影响小区居民通行。

　　据了解，目前，我县约有100组快递柜投入使用，大部分属免费提供，但使用率仅有33%。

　　明明有快递柜可供使用，为何使用率会不高?快递柜便民利民，为何有些小区居民却难以接受它?快递件缘何在投送的最后一百米发生如此乱象?请明天继续关注本报相关报道。