网上购物，给人们生活带来了很多便利。但有时人们因为工作等原因，无法第一时间收取快递，因此，收件问题逐渐产生。

一家快递公司负责人婉转地表达了原因：目前的智能快递柜大都由第三方公司设计生产，这些公司原本并不经营快递业务，而是想从物流业分一杯羹，快递公司自然不愿与其合作。韵达快递公司的工作人员告诉周芸，自提柜现在要收费了，快递公司每向自提柜放置一个包裹，就需要向自提柜运营方缴纳一定的费用。很多快递公司不愿意支付这笔费用，所以重新恢复打电话通知收件人的方式。 “这设备的确很方便，可咱用不起啊。”采访中，一些快递员反映。目前快递自提柜论件收费，快递公司不愿和第三方公司合作，使用智能快递柜费用只能由快递员自己负担。快递投递员王大伟告诉记者，每派送一个包裹，快递员可以得到1元钱提成，但如果使用快递自提柜，就要被扣除0.4元至0.6元。“每一单快递的收费不算高，但是每天要送那么多快递，加起来也是不小的数字。”王大伟说。 “开始是免费，最近开始收费。

　　据不完全统计，目前深圳市有近400台自提柜。“我们在深圳市已安装350台设备，下一步我们计划在深圳所有小区、医院等有快递需求的地方实现全覆盖，年内达到1000台。这家公司深圳地区负责人杜卫国告诉记者。目前，在深圳市场，除了这家公司的快递自提柜，EMS、顺丰、苏宁易购也都有自己的自提柜，只是数量较少。快递自提柜褒贬不一快递自提柜的出现受到了许多网购达人的欢迎。
　　今年1月，智能快递自提柜如雨后春笋般出现在深圳的一些住宅小区、单位、写字楼、院校……智能快递柜究竟能否打开快递“最后一公里”的瓶颈，追上电商的脚步？记者对此进行了调查。

　表示，以前用6个小时分发完货物，现在4个小时就能完成，分发的效率提高了不少。

但也有部分市民有顾虑，认为使用快递自提柜容易起纠纷：“如果快递人员坚称已把货物放在快递箱，业主收不到货，谁来负责责任的认定？” “不能现场验货、现场拒签，快件如果有问题就很难处理了。”市民柴文俊并不看好快递自提柜。末端物流配送模式还需探索虽然自提柜有许多便捷之处，但在深圳广泛推广却遭遇了不顺。从7月中旬开始，家住深圳市雁滩一小区的业主周芸发现，快递员们最近不愿意将货物投放在快递自提柜里了。记者在采访中了解到，深圳多个小区、写字楼也出现了这样的问题。“每天存入的快件不过两三件，甚至一连几天无人使用。”日前，记者在庆阳路一幢写字楼采访时，物业人员指着摆放在楼道里的自提柜说。记者致电深圳市多家快递公司，工作人员均表示未与自提柜运营方合作。