2009年修订的《邮政法》第10条规定，建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。
　　信报箱普及需提高意识
　　不锈钢信报箱厂家对于在强制性标准发布之前已建好的住宅楼，省邮政管理局正向有关部门争取，希望通过地方财政政府补贴一部分、物业公司出资一部分、业主自筹一部分来共同建设信报箱。而对于新建住宅楼的信报箱设置，省邮政管理局也在不断加大宣传力度，以提高企业的意识，认真贯彻执行国家标准及法律法规。他们希望，建设管理部门能将信报箱的验收纳入到施工(竣工)验收工作中，以加强督促企业重视并按规定设置信报箱。
　　认为，信报箱的设立、管理单靠邮政部门的力量是不够的，应该由多部门形成合力，还需要全社会提高维权意识，真正意识到信报箱是让人民群众享受社会公共服务的一项基础设施，建设信报箱是一项惠民工程。省住房和城乡建设厅相关负责人说，2011年信报箱设置强制性标准发布后，省住建厅就向各个房地产开发公司、施工单位、监理企业等发出了通知，要求凡我省城镇新建、改建、扩建的住宅小区每户均应设置信报箱。
　　在接受记者采访时说：“我省的信报箱建设工程在全国是最落后的，主要原因是群众维权意识不强。”他说，信报箱作为信件、报刊等实物信息传递的基础性服务平台，是实现法律赋予公民基本通信权利不可或缺的基础物质条件，关系到人民群众的物质生活水平和精神文化的需要。使用信报箱能有利于减少用户接收邮件的中间环节，既能提高投递服务的准确性，又方便用户接收邮件；有利于降低邮件丢失、损毁及侵犯居民隐私事件的发生率，在保障邮政服务的安全性上具有重要的作用。
　　其实，省邮政管理局近两年来每年抽取10个住宅小区建设项目检查是否设置了信报箱，并不断向企业宣传信报箱的作用，并多次下发整改通知书责令其设立信报箱，“但效果不是很理想。企业会以种种理由搪塞或推诿，有些说工程已交付了，重新补建有难度；有些说设计的时候没考虑到。主要还是企业意识淡薄，配合公共服务的态度不积极。”他说，在他们抽检的这些企业中对这项工作比较重视的是香格里拉小区的建设单位，由于企业认识到位，各项配套设施就比较完善，包括信报箱建设。